Dasar Privasi Aladin99 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

01 Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform Aladin99, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat dan cekap. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan:

Kami juga mengumpul data yang anda berikan secara sukarela seperti maklumat profil tambahan, keutamaan bahasa, dan maklum balas berkenaan perkhidmatan kami. Semua pengumpulan data dilakukan atas dasar keperluan minimum — kami hanya meminta apa yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan.

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan keselamatan ahli lain.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan khidmat pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang dikenakan ke atas pengendali platform perjudian dalam talian.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualiti platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan, dan maklumat promosi (tertakluk kepada pilihan anda).
• Program VIP & kesetiaan: Mengurus manfaat keahlian, mata ganjaran, dan tawaran peribadi berdasarkan sejarah aktiviti anda di platform.

Kami sentiasa memastikan bahawa pemprosesan data adalah berkadar dengan tujuan yang ingin dicapai. Apabila tujuan pemprosesan telah selesai dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data berkenaan, kami akan memadam atau menanggalkan nama data tersebut.

03 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Aladin99 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk kepentingan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang dipercayai:

• Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang diberi kuasa seperti FPX, pembekal e-dompet, dan platform kripto memerlukan maklumat transaksi tertentu untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan, dan alat analitik yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia perisian permainan: Pembangun permainan dan penyedia platform kasino langsung yang memerlukan data minima untuk menjalankan permainan dengan betul dan menghalang penipuan.
• Pihak berkuasa yang sah: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu jika dibenarkan berbuat demikian.
• Pengesah identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti anda semasa proses pendaftaran atau pemeriksaan berkala.

04 Keselamatan Data dan Perlindungan Teknikal

Aladin99 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit, memastikan data tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri, disulitkan menggunakan AES-256 — standard penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan global.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli bagi memberikan lapisan keselamatan tambahan selain kata laluan.
• Pemantauan 24 jam: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau percubaan akses yang tidak dibenarkan.
• Ujian penembusan berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan dan audit berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses kakitangan: Akses kepada data pengguna dibataskan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas kerja mereka, dan semua akses dilog dan dipantau.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang dapat dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah aktif dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA, dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

05 Dasar Kuki dan Teknologi Penjejakan

Aladin99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang mesej ralat yang ditemui. Data ini digunakan secara agregat untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki fungsi: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan, julat pertaruhan kegemaran, dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform melalui data yang dinyahidentifikasi. Kami menggunakan alat analitik pihak ketiga yang terikat dengan dasar privasi mereka sendiri.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman menggunakan platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

06 Penyimpanan dan Pengekalan Data

Aladin99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh pengekalan data berbeza mengikut jenis maklumat:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan ditambah dengan tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang berkuat kuasa.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas itu atau seperti yang ditetapkan oleh pihak berkuasa kawal selia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data analitik agregat: Data yang telah dinyahidentifikasi dan diagregat mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend dan penambahbaikan platform.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Bagi data dalam format fizikal, kami menggunakan penghancuran dokumen yang bertauliah.

07 Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan prinsip perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak pembetulan: Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami membetulkannya. Anda juga boleh mengemas kini kebanyakan maklumat secara langsung melalui tetapan profil akaun anda.
• Hak pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan ini akan diproses dengan serta-merta.
• Hak memberhentikan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil menunggu resolusi sesuatu pertikaian.
• Hak mudah alih data: Anda boleh meminta salinan data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui maklumat hubungan di bahagian akhir dokumen ini. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda.

08 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Aladin99 adalah khusus untuk orang dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak secara sedar atau sengaja.

• Larangan mutlak: Pendaftaran akaun oleh individu di bawah 18 tahun adalah dilarang sama sekali. Proses KYC kami direka khusus untuk mengenal pasti dan menolak pendaftaran di bawah umur.
• Tindakan segera: Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadam dengan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan.
• Tanggungjawab ibu bapa: Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau penggunaan internet anak-anak mereka dan memastikan platform perjudian tidak boleh diakses oleh kanak-kanak.

Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan kami dengan segera melalui maklumat di bawah supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

09 Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform Aladin99 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga tertentu seperti penyedia pembayaran dan pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Aladin99 dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

• Tanggungjawab pihak ketiga: Setiap penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data anda semasa anda berinteraksi dengan perkhidmatan mereka.
• Semakan bebas: Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi mana-mana pihak ketiga yang perkhidmatannya anda gunakan melalui platform kami.
• Pengurangan risiko: Kami memilih rakan kongsi pihak ketiga yang mempunyai standard keselamatan dan privasi yang tinggi, namun kami tidak dapat bertanggungjawab sepenuhnya terhadap amalan data pihak ketiga yang berada di luar kawalan kami.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Aladin99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Notis perubahan ketara: Untuk sebarang perubahan yang ketara kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh kuat kuasa: Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.
• Penggunaan berterusan sebagai persetujuan: Penggunaan berterusan platform Aladin99 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma privasi yang dikemas kini.
• Sejarah dasar: Versi terdahulu Dasar Privasi kami tersedia atas permintaan untuk rujukan anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini dalam cara kami melindungi privasi anda.

11 Hubungi Pasukan Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data Aladin99 sedia membantu anda.

Untuk permintaan hak data yang formal, sila nyatakan dengan jelas dalam e-mel anda: jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman, dll.), nama penuh dan e-mel akaun berdaftar anda, serta penerangan ringkas tentang data yang berkaitan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan akaun anda.